Widerrufsrecht

 

1. NICHT ZUFRIEDEN MIT DEM KAUF

• Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Kalendertagen ab Erhalt zurücksenden. Dazu bitten wir Sie nur, uns eine E-Mail an info@eledco.es zu senden, in der Sie die notwendigen Daten angeben, um den Kauf zu lokalisieren und das Versandetikett bestellen zu können. Sobald wir Ihre Mitteilung erhalten, bestätigen wir unsererseits per E-Mail den Eingang Ihrer Anfrage und organisieren die Rücksendung. Es ist wichtig, dass Sie sicherstellen, dass Sie das Produkt ausreichend schützen, damit es unser Lager in einwandfreiem Zustand erreicht.

• Sie können das Paket bei der nächstgelegenen Postfiliale zu Ihnen nach Hause liefern. Sobald das Produkt in unserem Lager eingegangen ist, erstatten wir den Betrag der Bestellung abzüglich der Versandkosten: 4,95 € pro Paket (für Rücksendekosten). Wenn das Paket mehr als 1 Einheit enthält, werden 2 € pro Einheit hinzugefügt. Für den Fall, dass der Kauf nicht versandkostenfrei war (Premiumversand, Kanarische Inseln, international), werden die Versandkosten nicht erstattet.

* Wenn die Sendung von den Kanarischen Inseln oder internationalen Ländern zurückgeschickt wird, entsprechen die Rücksendekosten den Kosten für den Versand der Bestellung in diese Region.

• Wir senden Ihnen innerhalb von maximal 2 Kalendertagen eine E-Mail, um zu bestätigen, dass wir Ihr Geld zurückerstattet haben. Die Rückerstattung des Geldes erfolgt auf dieselbe Kontonummer und über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für Ihren Einkauf verwendet haben.


2. FALSCHES ODER DEFEKTES PRODUKT

Für den Fall, dass die Rücksendung aus Gründen erfolgt, die ELEDCO zuzurechnen sind (defektes Produkt oder Produkt, das nicht der gekauften Referenz entspricht), übernimmt ELEDCO die Abholung der Produkte und/oder den Austausch gegen das richtige, wobei die Kosten übernommen werden mit dieser Rückgabe und/oder Änderung verbunden sind. Wichtiger Hinweis: Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, muss dies so schnell wie möglich mitgeteilt werden.



3. ACHTUNG

Dieses Rückgaberecht gilt nicht für den Fall, dass die zurückgegebenen Produkte nicht in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Handbücher...) sind. Um die Rücksendung zu akzeptieren und eine vollständige Rückerstattung der Bestellung zu erhalten, muss das Produkt in einwandfreiem Zustand sein (keine Beulen, Kratzer, Spuren von Putz, Farbe...)